Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 18 mai 2026
KAMOA exploite cette boutique et ce site web, incluant l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). KAMOA est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services. La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.
En cas de conflit entre nos Conditions Générales de Vente et la présente Politique de Confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En accédant à nos Services, vous reconnaissez en avoir pris connaissance et en comprendre les termes.
1. Informations personnelles collectées ou traitées
Par « informations personnelles », nous entendons toute information permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement vous être rattachée. Les informations collectées anonymement ou dépersonnalisées ne constituent pas des informations personnelles.
Selon la façon dont vous interagissez avec nos Services, nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations suivantes :
Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : numéros de carte bancaire ou de compte, informations de paiement, détails des transactions et confirmations de paiement.
Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations transactionnelles : articles consultés, ajoutés au panier ou à votre liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l'historique de vos transactions.
Communications : informations contenues dans vos échanges avec nous, notamment lors d'une demande au service client.
Informations sur l'appareil : type d'appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
Données d'utilisation : informations relatives à votre interaction avec nos Services, notamment la manière et le moment où vous les utilisez ou les parcourez.
2. Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter vos informations personnelles depuis les sources suivantes :
- Directement auprès de vous : lors de la création d'un compte, de l'utilisation de nos Services, de communications avec nous ou lorsque vous nous fournissez vos informations de votre propre chef.
- Automatiquement via nos Services : depuis votre appareil lors de l'utilisation de nos produits ou services, via des cookies et technologies similaires.
- Auprès de nos prestataires de services : lorsque nous les mandatons pour certaines technologies et qu'ils collectent ou traitent vos données en notre nom.
- Auprès de nos partenaires ou de tiers.
3. Utilisation de vos informations personnelles
Selon la façon dont vous interagissez avec nous, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :
Fourniture, personnalisation et amélioration des Services : traitement de vos paiements, exécution de vos commandes, mémorisation de vos préférences, envoi de notifications liées à votre compte, gestion des retours et échanges, organisation de la livraison et création d'une expérience d'achat personnalisée (notamment la recommandation de produits).
Marketing et publicité : envoi de communications marketing et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et affichage de publicités personnalisées sur nos Services ou d'autres sites, notamment en fonction de vos achats précédents ou de votre activité sur nos Services.
Sécurité et prévention de la fraude : authentification de votre compte, sécurisation des paiements, détection et prévention des activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.
Communication avec vous : fourniture d'une assistance clientèle, réponse à vos demandes et maintien de notre relation commerciale.
Obligations légales : respect des lois applicables, réponse aux demandes des autorités compétentes, participation à des procédures judiciaires et application de nos conditions ou politiques.
4. Divulgation de vos informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, notamment :
- À Shopify, prestataires et sous-traitants chargés de services en notre nom (gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage en cloud, expédition).
- À nos partenaires commerciaux et marketing, pour la diffusion de publicités personnalisées. Ces partenaires utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre pays de résidence, vous pouvez vous opposer au partage de vos données à des fins publicitaires ciblées.
- Sur votre demande ou avec votre consentement, notamment pour l'expédition de produits ou via des intégrations de réseaux sociaux.
- À nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.
- Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une procédure de faillite, pour respecter toute obligation légale applicable, faire respecter nos conditions d'utilisation ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
5. Relation avec Shopify
Nos Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles relatives à votre accès et utilisation des Services afin de les fournir et améliorer. Les informations que vous soumettez peuvent être transmises à Shopify ainsi qu'à des tiers situés dans d'autres pays que le vôtre.
Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles dans ce cadre. Pour en savoir plus, consultez la Politique de Confidentialité de Shopify et le Portail de Confidentialité Shopify.
6. Sites et liens tiers
Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude ou des pratiques de ces sites tiers.
7. Données des mineurs
Nos Services ne s'adressent pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes le parent ou tuteur d'un enfant ayant fourni ses données, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous pour en demander la suppression. Nous ne vendons ni ne partageons les données personnelles de personnes de moins de 16 ans.
8. Sécurité et conservation de vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations. Toutefois, aucune mesure de sécurité n'est infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous vous déconseillons de transmettre des informations sensibles via des canaux non sécurisés.
La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de la nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir nos Services, de respecter nos obligations légales, de résoudre des litiges ou d'appliquer nos contrats et politiques.
9. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
Droit d'accès : vous pouvez demander à consulter les informations personnelles que nous détenons sur vous.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction d'informations inexactes vous concernant.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir une copie de vos données et à les faire transférer à un tiers, dans certaines circonstances.
Gestion des préférences de communication : vous pouvez vous désabonner de nos e-mails promotionnels à tout moment via le lien de désinscription figurant dans nos e-mails. Nous pourrons néanmoins continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels relatifs à votre compte ou à vos commandes.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Vous pouvez également désigner un mandataire autorisé pour agir en votre nom, sous réserve de justification.
Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre égard pour l'exercice de ces droits.
10. Réclamations
Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos informations personnelles, contactez-nous à l'adresse ci-dessous. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
11. Transferts internationaux
Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Si vos données sont transférées hors de l'Espace Économique Européen, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne pour garantir un niveau de protection adéquat.
12. Modifications de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour refléter l'évolution de nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur ce site avec la date de mise à jour. Nous vous informerons de tout changement significatif conformément aux exigences légales applicables.
13. Contact
Pour toute question relative à nos pratiques en matière de confidentialité, ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
E-mail : kamoadrink@gmail.com Adresse 2/6 West Court Lalor 3075 Australie
KAMOA — Politique de Confidentialité conforme au RGPD et à la loi Informatique et Libertés — Mai 2026